karika-র নিয়ম ও শর্তাবলী
এই দলিলে karika ক্যাসিনোর পরিষেবা ব্যবহারের সকল শর্ত, অ্যাকাউন্ট পরিচালনার বিধিমালা, বোনাস নীতি এবং পেমেন্ট সংক্রান্ত নিয়মাবলি বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হয়েছে। সাইটে নিবন্ধন করার আগে অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণ পাঠ করুন।
বিষয়সূচি — দ্রুত নেভিগেশন
- ১. সংজ্ঞা ও সাধারণ বিধান
- ২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা
- ৩. অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও পরিচয় যাচাই
- ৪. ডিপোজিট ও উইথড্র নীতি
- ৫. বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী
- ৬. গেমিং ও বেটিং বিধিমালা
- ৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম
- ৮. দায়িত্বশীল গেমিং
- ৯. মেধাস্বত্ব ও বৌদ্ধিক সম্পদ
- ১০. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
- ১১. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ
- ১২. শর্তাবলী পরিবর্তন ও বিরোধ নিষ্পত্তি
সংজ্ঞা ও সাধারণ বিধান
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("চুক্তি") karika ক্যাসিনো ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "সাইট") এবং এই সাইটের যেকোনো ব্যবহারকারী ("ব্যবহারকারী", "সদস্য", "আপনি") এর মধ্যে একটি বাধ্যতামূলক আইনি চুক্তি। karika-র যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি এই চুক্তির সকল ধারা সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন এবং তা মেনে নিয়েছেন।
১.১ মূল সংজ্ঞাসমূহ
- প্ল্যাটফর্ম: karika ক্যাসিনোর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং এর সাথে সম্পর্কিত সকল ডিজিটাল পরিষেবা।
- অ্যাকাউন্ট: একজন ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত প্রোফাইল, যার মাধ্যমে গেমিং ও আর্থিক লেনদেন পরিচালিত হয়।
- ব্যালেন্স: অ্যাকাউন্টে মজুত আসল অর্থ এবং বোনাস ফান্ডের মোট পরিমাণ।
- বোনাস ফান্ড: karika কর্তৃক প্রদত্ত প্রমোশনাল অর্থ, যা নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত উইথড্র করা যাবে না।
- ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাস ফান্ড প্রত্যাহারযোগ্য হওয়ার আগে যে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরতে হবে।
- KYC (Know Your Customer): পরিচয় যাচাইয়ের প্রক্রিয়া, যা অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে।
১.২ চুক্তির প্রযোজ্যতা
এই শর্তাবলী karika-র সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট ও অন্যান্য স্পোর্টস বেটিং, ভার্চুয়াল স্পোর্টস এবং অন্য সকল গেমিং পণ্য অন্তর্ভুক্ত। গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিষয়ে আমাদের গোপনীয়তা নীতি এই চুক্তির অংশ হিসেবে গণ্য হবে।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা
২.১ নিবন্ধনের যোগ্যতা
karika-তে অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলি অবশ্যই পূরণ করতে হবে:
- বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
- আবেদনকারী যে দেশ থেকে নিবন্ধন করছেন সেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ নয়।
- একটি বৈধ ও সক্রিয় মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা থাকতে হবে।
- নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক ও সত্য হতে হবে।
- আগে karika-তে কোনো অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা না থাকতে হবে।
২.২ এক ব্যক্তি এক অ্যাকাউন্ট নীতি
প্রতিটি ব্যক্তি, মোবাইল ডিভাইস, আইপি ঠিকানা এবং পরিবারের মধ্যে সর্বাধিক একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে সকল অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল বোনাস বাতিল বলে গণ্য হবে। ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্টে জমা থাকা নিট আসল অর্থ ফেরত দেওয়ার বিষয়ে karika বিবেচনামূলক সিদ্ধান্ত নেবে।
২.৩ তথ্যের যথার্থতা
নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, জন্মতারিখ, ঠিকানা এবং অন্যান্য ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ সঠিক হতে হবে। ভুল তথ্য দেওয়া হলে অ্যাকাউন্ট যাচাই প্রক্রিয়ায় বিঘ্ন ঘটতে পারে এবং উইথড্র বিলম্বিত বা প্রত্যাখ্যাত হতে পারে। তথ্য পরিবর্তনের প্রয়োজন হলে karika সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও পরিচয় যাচাই
৩.১ লগইন শংসাপত্রের সুরক্ষা
অ্যাকাউন্টের ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব। karika-র কোনো কর্মী কখনো সরাসরি পাসওয়ার্ড চাইবে না। কোনো তৃতীয় পক্ষকে লগইন তথ্য প্রদান করলে সেই অ্যাকাউন্টে সংঘটিত যেকোনো লেনদেনের দায় ব্যবহারকারীর।
৩.২ KYC যাচাই প্রক্রিয়া
উইথড্র প্রক্রিয়া শুরু করার আগে বা karika কর্তৃক অনুরোধ করা হলে যেকোনো সময়, ব্যবহারকারীকে নিম্নলিখিত দলিলাদি জমা দিতে হতে পারে:
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্পষ্ট ছবি।
- ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণের নথি।
- সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য)।
- প্রয়োজনে সেলফি ভেরিফিকেশন।
KYC দলিল জমা না দেওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট থেকে উইথড্র স্থগিত থাকতে পারে। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সকল নথি সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষণ করা হয়।
৩.৩ সন্দেহজনক কার্যক্রম
অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে karika সাপোর্টকে জানান। ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক সহায়তা পাওয়া যায়।
ডিপোজিট ও উইথড্র নীতি
৪.১ ডিপোজিট
karika-তে ডিপোজিটের জন্য নিম্নলিখিত পদ্ধতিগুলি গ্রহণযোগ্য: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (Sonali Bank, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank সহ অন্যান্য তালিকাভুক্ত ব্যাংক)। সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳৫০০।
ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে প্রসেসিং সময় ভিন্ন হতে পারে। যে পেমেন্ট পদ্ধতিতে ডিপোজিট করা হয়েছে সেই একই পদ্ধতিতে উইথড্র করাকে karika অগ্রাধিকার দেয়।
৪.২ উইথড্র
উইথড্রের সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৫০০। উইথড্র অনুরোধ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে KYC যাচাই সম্পন্ন না থাকলে বা নিরাপত্তা পর্যালোচনা প্রয়োজন হলে এই সময় বিলম্বিত হতে পারে।
৪.৩ উইথড্র প্রত্যাখ্যানের কারণ
নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে karika উইথড্র স্থগিত বা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখে:
- KYC যাচাই সম্পন্ন না হওয়া।
- বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না হওয়া।
- অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন সনাক্ত হওয়া।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট বা জালিয়াতির সন্দেহ থাকা।
- পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা যাচাই না হওয়া।
বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী
৫.১ স্বাগত বোনাস
নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ২০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো বোনাস পরিমাণের ১৫ গুণ। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে ৳২,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳৩,০০০; এই বোনাসের উইথড্র শর্ত হলো ৳২,০০০ × ১৫ = ৳৩০,০০০ পরিমাণ বাজি ধরতে হবে।
৫.২ অন্যান্য প্রমোশন
karika-র নিয়মিত প্রমোশনগুলি নিম্নরূপ:
- সাপ্তাহিক karika পুনরায় জমা: প্রতি সপ্তাহে একবার যেকোনো ডিপোজিটে ডিপোজিটের ৫০% পর্যন্ত বোনাস, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০। ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট ২০ গুণ, সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳৫০০।
- karika স্লট উৎসব: সপ্তাহান্তে স্লট গেমের জন্য ডিপোজিটের ৭৫% পর্যন্ত বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০। ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট ২৫ গুণ, সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳৫০০।
- ক্রিকেট মৌসুম বোনাস: ক্রিকেট বাজির জন্য প্রতি সপ্তাহে একবার ডিপোজিটের ৬০% পর্যন্ত বোনাস, সর্বোচ্চ ৳১২,০০০। ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট ১৮ গুণ।
- জন্মদিনের karika উপহার: প্রতি বছর জন্মদিনের মাসে একবার সর্বোচ্চ ৳২,০০০ পর্যন্ত পুরস্কার। ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট ১০ গুণ।
- বন্ধু আনুন karika পুরস্কার: প্রতিটি সফল রেফারেলের পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে সর্বোচ্চ ৳৩,০০০ পর্যন্ত পুরস্কার অ্যাকাউন্টে যোগ হবে। ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট ১২ গুণ।
৫.৩ বোনাসের সাধারণ শর্ত
- একটি প্রমোশনের বোনাস গ্রহণের পর অন্য প্রমোশন দাবি করা যাবে না যতক্ষণ প্রথমটির ওয়েজারিং সম্পন্ন না হয়।
- বোনাস বাতিল করার অধিকার ব্যবহারকারীর আছে, তবে বোনাস বাতিল করলে সেটি থেকে অর্জিত সকল জয়ও বাতিল হবে।
- বোনাস মূল্যমানের উপর নির্দিষ্ট সর্বোচ্চ বেট সীমা প্রযোজ্য হতে পারে; সাপোর্টের কাছ থেকে বিস্তারিত জানুন।
- karika যেকোনো প্রমোশন যেকোনো সময় পরিবর্তন বা বন্ধ করার অধিকার রাখে।
গেমিং ও বেটিং বিধিমালা
৬.১ বেটিং নিয়মাবলি
karika-তে সকল গেম ন্যায্য ও যাচাইযোগ্য র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো এবং কোনো বাহ্যিক প্রভাব থেকে মুক্ত। প্রতিটি গেমের নির্দিষ্ট নিয়ম গেমের ইন্টারফেসে পাওয়া যাবে।
৬.২ স্পোর্টস বেটিং বিধান
স্পোর্টস বাজির ক্ষেত্রে karika নিম্নলিখিত নিয়ম অনুসরণ করে:
- অডস নিশ্চিতকরণের আগে পরিবর্তিত হতে পারে; চূড়ান্ত বেট নিশ্চিতকরণের সময়ের অডসই প্রযোজ্য হবে।
- একটি ইভেন্টে একই বাজার থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট একই দিকে বেট দিলে সেটি অস্বাভাবিক হিসেবে চিহ্নিত হতে পারে।
- স্পষ্ট মূল্য ত্রুটির (Obvious Error) ক্ষেত্রে karika বেট বাতিল করে আসল বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে।
- লাইভ বেটিংয়ে নেটওয়ার্ক বিলম্বের কারণে বেট প্রত্যাখ্যাত হতে পারে।
৬.৩ প্রযুক্তিগত ত্রুটি
গেম সেশন চলাকালীন সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে বা প্রযুক্তিগত সমস্যা দেখা দিলে karika-র সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্যই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। কোনো গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধ থাকলে গেম লগ ও সার্ভার রেকর্ড পরীক্ষা করে সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে।
নিষিদ্ধ কার্যক্রম
karika-র প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলি সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই বিধি লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে:
- একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
- বোনাস অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে কৃত্রিম বেটিং প্যাটার্ন অনুসরণ করা (Bonus Abuse)।
- সফটওয়্যার বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেশন টুল ব্যবহার করে বেট দেওয়া।
- প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটি থেকে সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করা।
- অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের জন্য অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
- অন্য ব্যবহারকারী বা karika কর্মীদের হুমকি দেওয়া বা হয়রানি করা।
- মিথ্যা পরিচয় বা নথি ব্যবহার করে নিবন্ধন করা।
- কোলুশন বা অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশে লাইভ গেম প্রভাবিত করার চেষ্টা।
দায়িত্বশীল গেমিং
karika বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম হওয়া উচিত, এবং কোনো ব্যবহারকারীর জন্য এটি যেন ক্ষতির কারণ না হয়। দায়িত্বশীল গেমিং নীতির আওতায় karika নিম্নলিখিত সুবিধাগুলি প্রদান করে:
৮.১ সেলফ-এক্সক্লুশন
যেকোনো ব্যবহারকারী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখার অনুরোধ করতে পারবেন। সেলফ-এক্সক্লুশন চালু থাকলে সেই সময়ের মধ্যে অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করা যাবে না।
৮.২ ডিপোজিট ও বেট সীমা
ব্যবহারকারী নিজের জন্য দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা এবং বেট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন। সীমা বাড়ানোর অনুরোধ কার্যকর হতে ৭২ ঘণ্টা সময় লাগবে, কিন্তু সীমা কমানো তাৎক্ষণিক কার্যকর হবে।
৮.৩ বাস্তবতা পরীক্ষা
দীর্ঘ সেশনের সময় karika স্ক্রিনে অনুস্মারক দেখাবে, যা ব্যবহারকারীকে কতক্ষণ ধরে খেলছেন এবং কত টাকা বাজি ধরেছেন তা জানাবে। এই বৈশিষ্ট্যটি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কাস্টমাইজ করা সম্ভব।
মেধাস্বত্ব ও বৌদ্ধিক সম্পদ
karika ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, পাঠ্য উপাদান, সফটওয়্যার, কোড এবং ডেটাবেস — karika-র একচেটিয়া মেধাস্বত্বাধীন সম্পদ অথবা লাইসেন্সকৃত বিষয়বস্তু।
৯.১ ব্যবহারের অনুমতি ও বিধিনিষেধ
ব্যবহারকারীকে শুধুমাত্র ব্যক্তিগত ও অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে karika-র পরিষেবা ব্যবহারের সীমিত অনুমতি দেওয়া হয়। নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:
- karika-র লোগো, ব্র্যান্ড উপাদান বা ডিজাইন অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করা।
- প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশ কপি, পুনর্মুদ্রণ বা পুনরায় বিতরণ করা।
- রিভার্স ইঞ্জিনিয়ারিং বা সফটওয়্যার বিশ্লেষণের চেষ্টা করা।
গেম প্রোভাইডারদের কন্টেন্ট (Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Evolution সহ অন্যান্য) তাদের নিজ নিজ মেধাস্বত্বের অধীন এবং karika শুধুমাত্র এই কন্টেন্টের লাইসেন্সপ্রাপ্ত বিতরণকারী।
দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
আইনের অনুমতিযোগ্য সর্বোচ্চ সীমায় karika নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:
- গেমিং কার্যক্রম থেকে উদ্ভূত আর্থিক ক্ষতি বা হার।
- তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস বা সাইবার আক্রমণের কারণে তথ্য ক্ষতি (যদি প্ল্যাটফর্মের পক্ষ থেকে যথেষ্ট সতর্কতা নেওয়া হয়ে থাকে)।
- ব্যবহারকারীর ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে বেট হারানো।
- প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণ কাজের সময় পরিষেবা অনুপলব্ধতা।
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে বিলম্বের কারণে ডিপোজিট বা উইথড্র বিলম্ব।
১০.১ ক্ষতিপূরণ
ব্যবহারকারী সম্মত হন যে, তাঁর এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের ফলে karika, তার কর্মচারী বা অংশীদারদের কোনো দাবি, ক্ষতি বা আইনি ব্যয় মেটাতে হলে তিনি তা পূরণ করবেন।
অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ
১১.১ karika-র অধিকার
নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে karika পূর্বসতর্কতা ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:
- এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
- জালিয়াতি, বোনাস অপব্যবহার বা অর্থ পাচারের সন্দেহ।
- KYC যাচাইয়ে সহযোগিতা না করা।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
- আইনি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা।
১১.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ
যেকোনো ব্যবহারকারী স্বেচ্ছায় তাঁর অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট বৈধ ব্যালেন্স (বোনাস ব্যতীত) উইথড্র করা যাবে, যদি ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হয়ে থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের জন্য ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
শর্তাবলী পরিবর্তন ও বিরোধ নিষ্পত্তি
১২.১ শর্তাবলী পরিবর্তন
karika যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গৃহীত হয়েছে বলে ধরা হবে।
১২.২ অভিযোগ দাখিল
কোনো অভিযোগ বা বিরোধ থাকলে প্রথমে karika-র সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সাপোর্ট টিম বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় ২৪/৭ লাইভ চ্যাট এবং ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা দেয়। সাধারণ প্রশ্নের উত্তরের জন্য আমাদের সচরাচর জিজ্ঞাসা পাতাটি দেখতে পারেন।
১২.৩ বিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া
আনুষ্ঠানিক অভিযোগের ক্ষেত্রে karika সাধারণত ৫ কর্মদিবসের মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া জানাবে এবং ৩০ দিনের মধ্যে সমাধান দেওয়ার লক্ষ্য রাখে। বিরোধের সময় অ্যাকাউন্টের বিতর্কিত অংশ সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।
১২.৪ প্রযোজ্য আইন
এই চুক্তি সংশ্লিষ্ট সকল আইনি বিষয়ে karika-র নিবন্ধনকৃত এখতিয়ারের আইন প্রযোজ্য হবে। ব্যবহারকারী স্বীকার করেন যে তাঁর স্থানীয় আইন অনুযায়ী অনলাইন গেমিং অনুমোদিত কিনা তা যাচাই করার দায়িত্ব তাঁর নিজের।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সর্বশেষ জুলাই ২০২৫ তারিখে আপডেট করা হয়েছে। পূর্ববর্তী সংস্করণ আর প্রযোজ্য নয়।